工作場所應該可以說是世界上最現實的地方之一了吧! 自從我找到新工作決定辭職, 就開始感受到同事們態度上明顯的變化. 無論是由壞變好, 由好變壞, 更笨的是先變壞之後, 發現要靠我交接大客戶, 再重新和我裝熟搞媽幾, 害我必須壓抑住想笑的衝動演戲, 順便心裡罵二句髒話問候她父母老師小孩小貓以及她家的蟑螂蜘蛛 (呼~真忙).
雖然早已料到會有這種情形, 但當它活生生血淋淋地發生在自己面前, 我仍然必須深呼吸數遍才能把噁心的感覺壓下去. 我很想把細節通通說出來娛樂一下大眾, 不過這牽扯到詳細的客戶狀況, 所以只能在心裡感嘆. 我真無法了解這又不是什麼年薪百萬美金的工作, 為什麼有人可以不顧自尊臉面, 做出這麼莫名其妙的事. 我一向認為人的品格自尊是比什麼都重要; 如果在一個公司工作, 不拍馬屁背後捅人就活不下去, 那我一定對這個地方毫不留戀. 我寧願多花錢搞一堆麻煩的東西找新工作, 也不要在一個詭異的地方讓自己習慣低俗的行為然後漸漸沉淪.
當然高調人人會唱, 我也不是一發現這個公司有問題就自命清高地準備閃人. 起因在二年多前一位本部門的大紅人和老闆有許多爭執, 最後以離職收場, 結果當時的 director 別無選擇地要我處理公司前三大客戶. 雖然這是一個很大的挑戰, 不過對我而言, 就像是天上掉下來的禮物, 那時我的眼中一定露出犯了毒癮卻在地上撿到一包海洛因一樣的眼神, 完全不介意自己是別人心中的"二線," 偷偷高興了很久. 那時就決定我應該會在這裡待上一大段時間, 畢竟以我當時的狀況, 在其他公司或許不可能有這種磨練的機會.
當然一開始接手非常痛苦, 檔案文件亂七八糟, 有些東西電腦裡連紀錄都找不到. 這些客戶的檔案加起來超過二英呎, 辦公室每個人當時都用同情的眼光看我. 不過我這個人一但決定往前衝, 應該是很難擋得住, 所有的檔案一頁不漏地仔細看過, 帶著老闆 (沒錯, 是我帶老闆) 一一去拜訪客戶, 靜靜聽他們抱怨, 了解問題, 再承諾客戶我可以改善的部分. 雖然常常在加班時看檔案看到想翻桌踢人. 不過漸漸地對我所做的工作產生了感情. 而且已經變成我的客戶, 怎麼可以讓他們跑掉. 總之歷經許多辛苦, 那些客戶也很捧場地維持到現在. 即使這三大客戶帶給我們的年收入已經超過其他同事客戶總額, 我同時還處理超過 130 個中小型的客人, 這種工作量和品質, 使我在這個公司終於不會被看成一個只是英文有台灣腔的亞洲女性.
我的表現大家有目共睹, 但是在黑豬肉 "大有為" 的領導之下, 我受到歧視的情況並沒有改善太多, 而和我處得比較好的總經理阿公已呈半退休狀態, 對公司不太有影響力, 再加上我不屑降低身分對搶功勞拍馬屁背後捅人的傢伙計較. 雖然我皮厚如犀牛捅不進去, 卻養成了那些人囂張的習慣. 當然這有一部分是我的責任, 不過我每天忙著和客戶保險公司交涉都來不及了, 誰還有時間 babysit 錢領得比我多卻不做事的活寶, 或是和沒有廉恥心的賤婦鬥法?
剛才所提到向下沉淪, 其實是我對抗自己意志力的挑戰. 會在背後捅人的並不表示他們沒有破綻. 我一點都不奸詐狡猾, 不過要抓到他們的小辮子惡整一番對我而言是不困難的. 當自己被不公平地對待, 被妒忌的同事暗中陷害, 即使沒讓他們得逞, 心裡的仇恨卻會越積越多. 我是一個很會記仇的人, 當那些機車鬼的破綻一覽無遺地呈現在眼前時, 我卻必須壓抑住自己魔鬼的那一面, 用我那過剩的良心告訴自己不要去用更高級的手段搞一個又髒又臭的陷阱讓他們跳進去. 因為種種原因, 讓我在挑戰自己意志力時越來越困難, 好幾次都幾乎衝動地管他三七二十一地 "撩落去". 雖然我是被動的一方, 不過在我看來這種行為卻和黑豬肉風騷阿媽沒有什麼不同. 我沒有任何宗教信仰, 但相信世界上有神, 也算是自律甚嚴的人. 因為幾個白爛的傢伙我已經造很多口業了, 不想再因為他們連人格也賠進去.
其實做出離職的決定是很感傷的. 我和許多客戶都有不錯的交情, 和一位同事也建立了堅固的友誼. 這個公司其實有相當多的資源和潛力, 不應該只有現在這種規模和成長率; 卻因為上位者不懂管理用人, 搞成了劣幣逐良幣的狀況. 而我自認已經盡最大的努力, 身心俱疲, 不想再掙扎下去了. 我常常在想, 或許小時候自認聰明, 養成了脾氣, 度量, 包容心都很差的個性, 所以那些傢伙其實是在我還年輕, 還能有韌性忍受挫折時, 幫助我鍛鍊自己修養和耐心的"老師." 如果沒有他們, 我可能還是一個自以為了不起, 只會做事不懂做人的怪咖. 在這個看盡莫名其妙嘴臉的時刻, 我心裡已經沒有什麼怨恨了. 我相信可以在離職時, 真誠地對所有的人表示我的感謝, 更要謝謝上天給我一個鍛鍊自己的機會.